Gestion des données personnelles

La Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) est un dispositif mis en place dans tous les pays de l’Union européenne depuis le 25 mai 2018. Cette réglementation concerne toutes les entreprises qui collectent des données à caractère personnel auprès de ses clients.

Quelles sont les données personnelles collectées par Hélène Things I Do et à quoi servent-elles ?

Les informations personnelles recueillies sur le site sont principalement utilisées pour la gestion des relations avec vous, et pour le traitement de vos commandes.

Les données personnelles collectées sont les suivantes

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone

Votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont aussi collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Dans le cadre du paiement des produits proposés, aucune donnée financière n’est collectée ou stockée. Hélène Things I Do utilise les services PayPal afin de sécuriser les paiements, plateforme strictement encadrée en tant qu’établissement de paiement.

Enfin, vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser les services du site, et ne pourrez pas réaliser de commande.

Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données.

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d'accès

Les utilisateurs peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaitre les données personnelles les concernant.

Droit de rectification

Si les données à caractère personnel détenues par le site sont inexactes, les utilisateurs peuvent demander la mise à jour de ces informations.

Droit de suppression des données

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Droit de suppression des données à la limitation des traitements

Les utilisateurs peuvent demander de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

Droit de s’opposer au traitement des données

Les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

Droit à la portabilité

Les utilisateurs peuvent réclamer que la plateforme leur remette les données personnelles qui lui ont été fournies pour les transmettre à une nouvelle plateforme.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :

Hélène LORIOUX
Hameau de PERTEMPS
38390 La Balme les Grottes

 

Ou par email à l’adresse : contact@helenethingsido.com

Pour que votre demande soit traitée au mieux et dans les plus brefs délais, nous vous demandons d’indiquer vos nom, prénom, adresse postale. Merci de préciser aussi les informations que vous souhaitez mettre à jour. La demande devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandeur.

La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.

Combien de temps sont conservées vos données ?

Le site conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou une assistance.

Afin de satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver si nécessaire certaines de vos informations, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n’avons plus besoin de vous fournir un service.

Condition de modification de la politique de confidentialité

La politique de confidentialité peut être consultée à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent vous êtes invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.